Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform w2win. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini.
Enam perkara teras dalam terma dan syarat w2win yang perlu difahami oleh setiap pemain sebelum memulakan permainan.
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan bermain di w2win. Kami menjalankan semakan KYC yang ketat untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum ini.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif. Pembukaan berbilang akaun adalah melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung serta baki disekat.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Pemindahan dana melalui pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung.
Sebarang percubaan penipuan, penggodam sistem, eksploitasi pepijat perisian atau manipulation RNG adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. w2win tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Laporkan sebarang akses tanpa kebenaran dengan segera.
Selamat datang ke w2win, platform permainan dalam talian terkemuka yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dengan w2win sebagai pengendali platform. Adalah penting untuk anda membaca dan memahami setiap peruntukan sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
w2win beroperasi di bawah lesen permainan yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia antarabangsa yang diiktiraf. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua ahli kami di seluruh Malaysia. Terma dan syarat ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan w2win termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker dan semua kategori permainan lain yang tersedia di platform kami.
Perkhidmatan w2win hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria berikut: berumur 18 tahun ke atas, tidak berada dalam senarai eksklusi diri mana-mana badan pengawal selia permainan, dan menggunakan platform secara peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga. Penggunaan platform w2win oleh sesiapa yang tidak memenuhi kriteria ini adalah dilarang sama sekali.
w2win berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform w2win selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Untuk mengakses perkhidmatan penuh w2win termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan serta-merta.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di w2win. Pembukaan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang. Akaun berganda yang dikesan akan digantung dan semua baki serta bonus akan dirampas tanpa pampasan.
Proses KYC kami memerlukan pemain untuk mengemukakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini (tidak melebihi tiga bulan) dan dokumen kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen diproses dalam masa dua hingga empat hari bekerja. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga proses KYC berjaya diselesaikan.
w2win menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pindahan bank tempatan. Deposit diproses secara serta-merta manakala pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC.
Jumlah deposit minimum ialah RM 20 dan jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30. Had deposit dan pengeluaran maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian VIP anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.
w2win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menerimanya.
Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah keperluan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus dengan syarat pertaruhan 30x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 30 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
Program VIP w2win menawarkan ganjaran tambahan termasuk cashback mingguan, rebat permainan, had pengeluaran lebih tinggi dan layanan peribadi daripada pengurus akaun khusus. Keahlian VIP ditentukan berdasarkan jumlah pertaruhan terkumpul dan boleh ditingkatkan melalui aktiviti permainan yang konsisten.
Semua permainan di w2win menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa seperti eCOGRA dan iTech Labs. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi. Perakuan ini diperbaharui secara berkala untuk mengekalkan standard keadilan permainan tertinggi.
Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot automatik, atau mana-mana kaedah lain yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan. Ini termasuk perisian khas untuk menganalisis corak permainan, bot yang membuat pertaruhan secara automatik, atau sebarang manipulasi antara muka platform.
w2win komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan menyenangkan bagi semua ahli. Oleh itu, kami menetapkan standard kelakuan yang jelas untuk semua pemain. Pelanggaran terhadap standard ini boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal.
Dalam permainan kasino langsung dan mana-mana ciri komunikasi di platform, pemain dilarang menggunakan bahasa yang bersifat lucah, menghina, mengancam atau mendiskriminasi mana-mana individu berdasarkan bangsa, agama, jantina atau mana-mana ciri lain. Pihak w2win berhak membuang pemain daripada meja permainan atau menggantung akaun yang melanggar peraturan ini.
w2win menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsi bersama kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Data anda tidak akan dijual, dikongsi atau diserahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang.
Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi sepenuhnya. Maklumat pembayaran anda dikendalikan mengikut piawaian keselamatan PCI DSS untuk menjamin keselamatan transaksi kewangan anda di platform w2win.
w2win menyediakan platform permainan dalam talian "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, w2win tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami termasuk kehilangan peluang kemenangan akibat gangguan teknikal.
w2win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terhadap terma dan syarat ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas permintaan badan pengawal selia yang berkaitan. Keputusan penamatan akaun adalah muktamad dalam kes penipuan yang terbukti.
Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti diselesaikan atau bonus yang belum digunakan akan dilucutkan. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa tujuh hari bekerja.
w2win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pengawal selia yang memerlukan tindakan segera.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa tempat w2win dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat. Sebelum merujuk ke timbang tara, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikan pertikaian secara mesra dalam tempoh 30 hari.
Jika mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai sekadar yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan w2win yang sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui live chat, Telegram atau WhatsApp.