Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana w2win mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain di platform kami. Kami komited untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat dan dikendalikan dengan penuh integriti.
Kami membina kepercayaan anda melalui amalan perlindungan data yang telus, selamat dan mematuhi piawaian antarabangsa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan w2win dilindun gi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada sesiapa boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan yang sah. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan.
Maklumat pembayaran anda dikendalikan mengikut piawaian keselamatan PCI DSS tertinggi. Data kad atau akaun bank anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami.
w2win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi anda, w2win akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut keperluan piawaian perlindungan data antarabangsa.
w2win mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain kami dalam proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan anda dapat menikmati pengalaman bermain yang selamat, lancar dan peribadi di platform kami.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip pengumpulan data minimum ini adalah asas kepada pendekatan privasi kami — kami tidak mengumpul data yang tidak perlu atau yang tidak menyumbang kepada perkhidmatan yang kami berikan kepada anda.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & penghantaran notifikasi |
| Data Kewangan | Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa sesi | Peribadikan pengalaman & permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel dan tiket aduan | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah serta dinyatakan dengan jelas. w2win tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.
w2win mengamalkan prinsip minimisasi data dalam semua operasi kami. Ini bermakna kami hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan, dan kami tidak akan memproses data anda melampaui keperluan yang ditetapkan.
w2win memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab utama w2win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber yang semakin canggih hari ini.
Sistem keselamatan kami direka berlapis — bermula daripada penyulitan peringkat data sehinggalah kepada pemantauan ancaman masa nyata. Pasukan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk memantau sebarang aktiviti yang mencurigakan dan bertindak balas dengan pantas sekiranya berlaku sebarang insiden.
Sebagai pemain w2win, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan terhadap data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebab.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan langsung dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang berkaitan dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
w2win menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan lancar.
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah cookie mungkin mempengaruhi fungsi platform. Nota: melumpuhkan cookie wajib akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri utama platform.
w2win menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Tempoh pengekalan yang berbeza digunakan bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, w2win akan memadam atau menyahidentifikasi data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
w2win dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada mereka. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka mengakses platform ini digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta. Kami juga mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk mencegah akses kanak-kanak kepada platform permainan dalam talian.
w2win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dik emaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Penggunaan berterusan platform w2win selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi w2win sedia membantu anda. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dengan telus dan dalam masa yang ditetapkan.
[email protected]
Masa tindak balas: dalam masa 72 jam
Live chat tersedia 24/7 dalam platform
Masa tindak balas: segera